Palautukset ja valitukset Rea

Voit palauttaa tuotteen 30 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä ja ilman muita kuluja kuin palautuslähetyksen kustannukset. Määräaika täyttyy, kun lähetät palautuksen ennen määräajan päättymistä.

Aloita palautus sähköpostitse: toimisto@kylpyhuone-rea.fi. Saat oikean palautusosoitteen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.

Palautukset tai reklamaatiot voi tehdä myös verkossa lomakkeilla:

• palautuslomake: /customer/rga-advanced/return
• reklamaatiolomake: /customer/rga-advanced/complaint

Lomakkeen käyttö edellyttää kirjautumista asiakastilille tai tilin luomista.

Hyvitys tehdään, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai saaneet todisteen lähetyksestä, käyttäen samaa maksutapaa, ellei sovita kuluttomasta vaihtoehdosta.

Asiakkaan vastuu tuotteen arvon alenemisesta, jos sitä on käytetty enemmän kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

Mahdolliset kulut:

• palautuslähetyksen suorat kustannukset,
• kalliimman toimitusvaihtoehdon lisähintaa ei hyvitetä verrattuna halvimpaan vakiovaihtoehtoon.