Lazienka-rea.com.pl verkkokaupan säännöt

Tietosuojaa koskeva ilmoitus (GDPR / RODO)

Rekisterinpitäjä: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, jonka kotipaikka on Białystokissa, rekisteröity Puolan kansalliseen kaupparekisteriin (KRS) numerolla 0001015490, NIP PL9662160121, REGON 521350544. Osoite ja kirjeenvaihto: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok. Sähköposti: biuro.rea@podlasiak.com.pl.

GDPR-asetuksen (EU 2016/679) mukaisesti käsittelemme henkilötietoja seuraavien oikeusperusteiden ja tarkoitusten mukaisesti:

• sähköisten palvelujen tarjoaminen ja myyntisopimusten toteuttaminen – artikla 6 (1)(b) GDPR,
• ostosten käsittely ilman rekisteröitymistä – artikla 6 (1)(b) GDPR,
• reklamaatioiden ja palautusten käsittely – artikla 6 (1)(b) GDPR,
• analyysit ja tilastot palvelun laadun parantamiseksi – artikla 6 (1)(f) GDPR,
• vaateiden laatiminen, esittäminen tai puolustaminen – artikla 6 (1)(f) GDPR,
• yhteydenpito puhelimitse tai sähköpostitse tilaukseen liittyvissä asioissa – artikla 6 (1)(b) tai (f) GDPR.

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen edellä mainittuihin tarkoituksiin ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, oikaista, poistaa (lain sallimissa rajoissa), rajoittaa käsittelyä, siirtää tietoja ja vastustaa käsittelyä. GDPR-asiat: biuro.rea@podlasiak.com.pl. Valitusoikeus Puolan tietosuojaviranomaiselle (UODO).

Yrityksen tunnistetiedot ja yhteystiedot

Verkkokauppa: www.lazienka-rea.com.pl

Myyjä / Palveluntarjoaja: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, KRS: 0001015490, NIP: PL9662160121, REGON: 521350544

Osoite: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok

Sähköposti: biuro.rea@podlasiak.com.pl

Puhelin: +358942705120 (ma–pe 7:00–15:30)

LAZIENKA-REA.COM.PL – Verkkokaupan käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

1. Verkkokauppaa osoitteessa www.lazienka-rea.com.pl ylläpitää Podlasiak Andrzej Cylwik sp.k.
2. Ehdot koskevat kuluttajia ja yrityksiä (poikkeukset luvussa 9).
3. Rekisterinpitäjä on myyjä; tietojen käsittelyehdot on kuvattu kaupan tietosuojaselosteessa.
4. Määritelmät: Arkipäivä, Tilauslomake, Asiakas, Tili, Uutiskirje, Tuote, Käyttöehdot, Verkkokauppa, Myyjä, Myyntisopimus, Sähköinen palvelu, Palvelun käyttäjä.
5. Yrittäjä, jolla on kuluttajan oikeudet – kuluttajaa koskevia ehtoja sovelletaan myös yksityishenkilöön, joka tekee sopimuksen elinkeinotoimintaansa liittyen, mutta ei ammatillisessa tarkoituksessa.

2. Sähköiset palvelut

1. Tili – maksuton, voimassa toistaiseksi; luodaan lomakkeen täyttämällä ja poistetaan pyynnöstä (sähköpostitse tai kirjallisesti).
2. Tilauslomake – kertaluonteinen palvelu, joka päättyy tilauksen vahvistamiseen tai keskeyttämiseen.
3. Uutiskirje – vapaaehtoinen; voi peruuttaa milloin tahansa sähköpostitse.
4. Tekniset vaatimukset – internet-yhteys, sähköpostiosoite, ajantasainen selain, evästeet ja JavaScript.
5. Kielletty sisältö – laitonta sisältöä ei saa lähettää; käyttäjän tulee antaa oikeat tiedot.
6. Palveluun liittyvät reklamaatiot: sähköposti: toimisto@kylpyhuone-rea.fi; vastausaika 14 päivää.

3. Myyntisopimuksen tekeminen

1. Sopimus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen lomakkeella ja saa sähköpostivahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta.
2. Hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät verot; toimituskulut lasketaan kassalla.
3. Sopimuksen sisältö tallennetaan käyttöehtoihin ja tilausvahvistukseen, joka lähetetään sähköpostitse.
4. Tilauspainikkeessa ilmoitetaan selkeästi maksuvelvoite (esim. ”Tilaan ja maksan”).

4. Maksaminen

1. Maksutavat: korttimaksu, ApplePay, GPay, PayPal, pankkisiirto.
2. Pankkisiirto: IBAN: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000, SWIFT: WBKPPLPP.
3. Maksuaika: 7 päivää sopimuksen tekemisestä (kortti / PayPal / siirto).

5. Toimitus ja nouto

1. Toimitus on maksullinen, ellei toisin mainita.
2. Toimitustavat: Dachser, UPS, PostNord.
3. Toimitusaika: 4–7 arkipäivää.
4. Toimitus tapahtuu rakennuksen sisäänkäynnille; sisäänkanto ei sisälly palveluun, ellei siitä ole sovittu etukäteen.

6. Reklamaatiot (tuotteen sopimattomuus)

1. Myyjä on velvollinen toimittamaan tuotteen, joka vastaa sopimusta. Kuluttajan oikeudet määräytyvät EU:n ja Puolan kuluttajansuojalain mukaisesti.
2. Ehdot koskevat vastaavasti myös yrittäjiä, joilla on kuluttajan oikeudet, siltä osin kuin laki sallii.
3. Reklamaatiot osoitetaan sähköpostitse: toimisto@kylpyhuone-rea.fi. Tarvittaessa annamme ohjeet palautukseen tai tarkastukseen.
4. Vastausaika on 14 päivää; vastaamattomuus merkitsee reklamaation hyväksymistä.
5. Jos tuotteen palautus ei ole mahdollista tavallisen lähetyksenä, tarkastus järjestetään asiakkaan luona.

7. Riitojen sovittelu ja ADR-menettelyt

1. Asiakas voi käyttää sovittelua tai muuta vaihtoehtoista riidanratkaisua kuluttajansuojan mukaisesti.
2. Tiedoksi: EU:n ODR-alusta on poistettu käytöstä 20.07.2025 alkaen eikä sitä enää sovelleta.

8. Peruuttamisoikeus

1. Lakisääteinen peruuttamisaika on 14 päivää; verkkokauppa myöntää vapaaehtoisesti pidemmän ajan – 60 päivää tuotteen vastaanottamisesta.
2. Peruutus voidaan tehdä sähköpostitse osoitteeseen: toimisto@kylpyhuone-rea.fi. Palautusosoite ilmoitetaan yhteydenoton jälkeen tapauskohtaisesti.
3. Maksun palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksesta; kauppa voi pidättää korvauksen, kunnes tuote on vastaanotettu tai palautuksesta on toimitettu todiste.
4. Asiakas vastaa palautuskustannuksista; postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei vastaanoteta.
5. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos sitä on käytetty muutoin kuin tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
6. Peruuttamisoikeuden poikkeuksia sovelletaan lain mukaisesti (esim. mittatilaustuotteet, hygieniatuotteet sinetin murruttua).
7. Määräyksiä sovelletaan vastaavasti myös yrittäjiin, joilla on kuluttajan oikeudet.

9. Yrityksille

1. Myyjä voi rajoittaa maksutapoja yritysasiakkaille (esim. ennakkomaksu).
2. Vastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle, kun se luovutetaan kuljetusyhtiölle.
3. Yrityksen tulee tarkastaa lähetys toimituksen yhteydessä ja tehdä mahdollinen vahinkoilmoitus kuljetusliikkeen sääntöjen mukaan.
4. Vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan vahinkoon ja enintään tilauksen arvoon; välilliset vahingot ja voitonmenetys eivät sisälly.
5. Mahdolliset riidat käsitellään myyjän kotipaikan tuomioistuimessa.
6. Jos laki myöntää lisäsuojaa yrittäjille, joilla on kuluttajan oikeudet, näillä säännöksillä on etusija.

10. Tietosuojaseloste

1. Käsiteltävät tiedot

   1. Nimi, yhteystiedot, toimitus- ja laskutustiedot, tilaushistoria, maksutiedot, IP-osoite, evästeet ja asiakasviestintä.
   2. Tietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä tilauksen toteuttamiseksi.

2. Käsittelyn perusteet

   1. tilausten toteuttaminen – art. 6(1)(b) GDPR,
   2. asiakaspalvelu ja reklamaatiot – art. 6(1)(b)(f),
   3. kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet – art. 6(1)(c),
   4. oma markkinointi ja uutiskirje – art. 6(1)(a)(f),
   5. turvallisuus ja analytiikka – art. 6(1)(f).

3. Tietojen vastaanottajat

   1. Logistiikka: Dachser, UPS, PostNord; maksupalvelut: PayPal ja pankit; IT-tuki ja kirjanpito.
   2. Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.

4. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

   1. Pääsääntöisesti ei siirtoja; poikkeustilanteissa käytetään suojaustoimia (esim. mallilausekkeet).

5. Säilytysajat

   1. sopimustiedot – sopimuksen ajan ja lakisääteisen ajan,
   2. markkinointidata – kunnes suostumus perutaan,
   3. evästeet – selaimen asetusten mukaisesti.

6. Rekisteröidyn oikeudet

   1. oikeus tarkastaa, oikaista, poistaa, rajoittaa, siirtää ja vastustaa käsittelyä,
   2. oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

7. Evästeet

   1. Verkkokauppa käyttää välttämättömiä, toiminnallisia, analyyttisiä ja markkinointievästeitä käyttäjän suostumuksen mukaan.
   2. Niitä voi hallita selaimessa tai suostumusvalikossa.

8. Profilointi

   1. Käytössä on perusprofilointi (esim. uutiskirjesegmentointi), jolla ei ole oikeusvaikutuksia.

11. Loppumääräykset

1. Sopimuksen kieli: suomi.
2. Ehtoja voidaan päivittää perustellusta syystä; käyttäjiä tiedotetaan etukäteen.
3. Sovellettava laki: Puolan laki ja EU:n kuluttajansuoja.
4. Tilauksen jälkeen voidaan lähettää vapaaehtoinen asiakaskysely.

12. Peruutuslomake (malli)

Vastaanottaja (peruutuksen aloittamiseksi):
Sähköposti: toimisto@kylpyhuone-rea.fi
(palautusosoite annetaan yhteydenoton jälkeen)

Ilmoitan täten, että haluan peruuttaa seuraavan sopimuksen:
Sopimuksen / toimituksen päivämäärä: ……………
Asiakkaan nimi ja sukunimi: ……………
Asiakkaan osoite: ……………
Allekirjoitus (jos paperilla): ……………
Päivämäärä: ……………

Huomautukset asiakkaalle (lähetyksen vastaanotto)

1. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa lähetys ennen sen vastaanottamista.
2. Mikäli vaurio näkyy toimituksen yhteydessä, kuljettajan tulee tehdä vahinkoilmoitus.
3. Piilevät vauriot tulee ilmoittaa kuljetusyhtiölle viipymättä.

Maksutiedot

Podlasiak Andrzej Cylwik Sp. K.
ul. Przędzalniana 60
15-688 Białystok
Santander Bank Polska S.A.
SWIFT: WBKPPLPP
IBAN: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000