KYLPYHUONE-REA.FI - Verkkokaupan ehdot

Yrityksen tunnistetiedot ja yhteystiedot

Verkkokauppa: www.kylpyhuone-rea.fi

Myyjä / Palveluntarjoaja: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa (Puola), ALV-tunnus: PL9662160121

Virallinen osoite: ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Puola

Sähköposti (yleinen yhteys): toimisto@kylpyhuone-rea.fi

Sähköposti (reklamaatiot): toimisto@kylpyhuone-rea.fi

Puhelin: +358 942 705 120 (ma–pe 7:00–19:00 CET)

Sisällysluettelo:

Yleiset ehdot
Sähköiset palvelut
Myyntisopimuksen tekeminen
Maksut
Toimitus ja nouto
Reklamaatiot
Riitojen sovittelu (ADR)
Peruuttamisoikeus
Ehdot yritysasiakkaille
Tietosuoja ja GDPR
Loppuehdot
Lomakkeet ja asiakirjat

Yleiset ehdot
1. Verkkokauppaa www.kylpyhuone-rea.fi ylläpitää tässä asiakirjassa mainittu Myyjä.
2. Ehdot koskevat Kuluttajia ja Yritysasiakkaita, jollei kohdassa 9 toisin määrätä.
3. Myyjä on henkilötietojen rekisterinpitäjä.
4. Määritelmiin kuuluvat: Arkipäivä, Asiakas, Käyttäjätili, Uutiskirje, Tuote, Verkkokauppa, Myyntisopimus, Sähköinen palvelu, Yritysasiakas kuluttajansuojalla.
5. Kuluttajasuojaa sovelletaan myös yritysasiakkaisiin, joilla on kuluttajille kuuluvat oikeudet, siltä osin kuin laki niin määrää.
Sähköiset palvelut
1. Käyttäjätili – maksuton palvelu; luodaan rekisteröitymislomakkeen kautta; voimassa toistaiseksi; tilin voi poistaa lähettämällä pyynnön osoitteeseen toimisto@kylpyhuone-rea.fi.
2. Tilauslomake – kertaluonteinen palvelu, jonka avulla asiakas voi tehdä tilauksen.
3. Uutiskirje – toimitetaan vapaaehtoisen suostumuksen perusteella; peruutettavissa milloin tahansa sähköpostitse.
4. Tekniset vaatimukset – internetyhteys ja ajantasainen selain, joka tukee evästeitä ja JavaScriptiä.
5. Kielletty sisältö – laiton sisältö on kielletty.
6. Palvelupyyntöjen reklamaatiot – osoitteeseen toimisto@kylpyhuone-rea.fi tai kirjallisesti osoitteeseen: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Puola.
Myyntisopimuksen tekeminen
1. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen ja verkkokauppa on vahvistanut sen sähköpostitse.
2. Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät verot.
3. Sopimus tallennetaan julkaisemalla nämä ehdot ja lähettämällä tilausvahvistus.
4. Tilauksen viimeistelevä painike on selkeästi merkitty (esim. ”Tilaan ja maksan”).
Maksut
1. Käytettävissä olevat maksutavat: korttimaksu, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tilisiirto.
2. Tilisiirto – pankkitili: PL39 1500 1344 1213 4007 4271 0000.
3. Pankki: Santander Bank Polska S.A., SWIFT: WBKPPLPP.
4. Maksuaika: 7 päivää sopimuksen syntymisestä.
Toimitus ja nouto
1. Toimitus on maksullinen, ellei verkkokauppa toisin ilmoita.
2. Toimitustavat: Dachser, UPS tai Postnord.
3. Toimitusaika Suomessa: 4–7 arkipäivää.
4. Yli 30 kg lähetyksissä kuljettajalla ei ole velvoitetta sisäänkannolle.
5. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa paketin kunto ennen vastaanottamista.
Reklamaatiot
1. Myyjän on toimitettava sopimuksenmukainen tuote kuluttajansuojalain mukaisesti.
2. Reklamaation voi tehdä kuluttaja tai yritysasiakas, jolla on kuluttajansuoja.
3. Reklamaation voi tehdä:
  - ensisijaisesti RGA-verkkolomakkeella asiakastilissä,
  - sähköpostitse: toimisto@kylpyhuone-rea.fi,
  - tai kirjallisesti osoitteeseen: ul. Przędzalniana 6L, 15-688 Białystok, Puola.
4. Ilmoituksessa on kuvattava ongelma ja toivottu ratkaisu.
5. Myyjä vastaa 14 päivän kuluessa; vastaamatta jättäminen merkitsee reklamaation hyväksyntää.
6. Palautuskulut maksaa Myyjä.
Riitojen sovittelu (ADR)
1. Asiakas voi kääntyä kuluttajaneuvonnan tai sovitteluelimen puoleen.
2. EU:n ODR-portaali on poistettu käytöstä 20.07.2025 alkaen.
Peruuttamisoikeus
1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäsopimus ilman syytä 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
2. Peruutus voidaan tehdä:
  - RGA-lomakkeella asiakastilissä,
  - sähköpostilla osoitteeseen toimisto@kylpyhuone-rea.fi,
  - tai kirjallisesti palautusosoitteeseen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Puola.
3. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa; verkkokauppa voi odottaa tavaran palautumista.
4. Palautusosoite: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok, Puola.
5. Asiakas vastaa arvonalentumisesta, jos tuotetta on käytetty yli normaalin kokeilun.
6. Postiennakko- tai jälkivaatimuslähetyksiä ei hyväksytä.
7. Lakiin perustuvat poikkeukset peruuttamisoikeuteen ovat voimassa.
Ehdot yritysasiakkaille
1. Myyjä voi rajoittaa maksutapoja yritysasiakkaille (esim. ennakkomaksu).
2. Vahingonvaara siirtyy asiakkaalle, kun lähetys luovutetaan kuljetusliikkeelle.
3. Yritysasiakkaan on tarkastettava tavara vastaanotettaessa.
4. Vastuu rajoittuu tavanomaiseen ja ennakoitavissa olevaan vahinkoon, enintään 1 000 PLN tai tilauksen arvoon.
5. Poikkeukset koskevat yrityksiä, joilla on kuluttajaoikeudet, lakisääteisessä laajuudessa.
Tietosuoja ja GDPR
1. Rekisterinpitäjä: Podlasiak Andrzej Cylwik spółka komandytowa, ul. Przędzalniana 60, 15-688 Białystok, Puola.
2. Tietoja käsitellään tilausten toteuttamiseksi, asiakaspalveluksi, viestintään, tilinhallintaan sekä analytiikka- ja markkinointitarkoituksiin.
3. Käsittelyn peruste: sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu ja tarvittaessa suostumus.
4. Saajat: kuljetusyritykset, maksupalvelut, kirjanpito ja IT-palveluntarjoajat – vain tarpeellisessa laajuudessa.
5. Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.
6. Yhteydenotto tietosuoja-asioissa: toimisto@kylpyhuone-rea.fi.
7. Oikeudet: tarkastusoikeus, oikaisu, poistaminen, rajoittaminen, siirrettävyys ja vastustamisoikeus.
8. Valitus voidaan tehdä toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
9. Tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen ja lakisääteisesti vaadittua aikaa.
Loppuehdot
1. Ehtojen virallinen kieli on suomi.
2. Ehtoja voidaan muuttaa oikeudellisista tai organisatorisista syistä; jatkuvien palvelujen käyttäjille ilmoitetaan vähintään 14 päivää etukäteen.
3. Ratkaisemattomissa asioissa sovelletaan Suomen lakia.
4. Oston jälkeen asiakasta voidaan pyytää antamaan vapaaehtoinen arvostelu.

Uutiskirje

Pysy ajan tasalla uutisista ja tarjouksista!

Tiedot

Asiakaspalvelu

Asiakasalue

Tietoa meistä

REA-brändi debytoi Puolan markkinoilla vuonna 1993.

Siitä lähtien olemme vastanneet asiakkaidemme tarpeisiin täydentämällä valikoimaa uusilla, korkealaatuisilla ja trendikkäillä tuotteilla. Olemme erikoistuneet kylpyhuone- ja keittiöhanatuotteiden valmistukseen ja maahantuontiin. Pitkän kokemuksen perusteella takaamme, että kaikki tuotteemme ovat 100% terveydelle turvallisia ja erittäin toiminnallisia.

Yhteystiedot

Podlasiak Andrzej Cylwik sp. k.

ul. Przędzalniana 60

15-688 Białystok

NIP 966-216-01-21

Puhelin
+358 9 4270 5120

Sähköposti
toimisto@kylpyhuone-rea.fi

Asiakaspalvelumme palvelee arkipäivisin:
7:00–15:30