Palautukset ja valitukset Rea

Kuluttaja, joka on tehnyt etäsopimuksen, voi 60 päivän kuluessa kalenteripäivän kuluessa peruuttaa sen perustelematta sitä ja ilman, että siitä aiheutuu kuluja, lukuun ottamatta kuluja, joista säädetään 2 §:ssä. 8.8 kohdassa mainituista ehdoista.

Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen sen vanhentumista. Sopimuksen peruuttamisilmoituksen voi toimittaa osoitteessa. esim:

• kirjoitettuna osoitteeseen: 6L Przędzalniana-katu, 15-688 Białystok;
.
• sähköisessä muodossa sähköpostitse osoitteeseen osoite: sklep@rea.pl

Peruuttamislomakkeen malli on liitteenä Kuluttajan oikeuksista annetun lain liitteessä nro 2 ja lisäksi saatavana on pt. 11 ehtojen ja edellytysten ja verkkokaupan verkkosivustolla osoitteessa “Sopimuksen peruuttaminen ” -välilehdellä. Kuluttaja voi käyttää mallia lomaketta, mutta se ei ole pakollinen.

Peruuttamisaika alkaa:

• sellaisen sopimuksen osalta, jonka täyttämisessä Myyjä toimittaa Tuotteen ollessaan velvollinen luovuttamaan omistusoikeutensa (esim. myyntisopimus).
• siitä, että kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli ottaa tuotteen haltuunsa hänen tai muun kolmannen osapuolen kuin rahdinkuljettajan toimesta, ja jos kyseessä on sopimus, joka: (1) sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, erissä, osamaksulla tai osina
• viimeisen tuotteen, erän tai osan haltuunotosta, tai (2) koostuu Tuotteiden säännöllisestä toimittamisesta määräajaksi.
• ensimmäisen Tuotteen haltuunotosta;
.
• muiden sopimusten osalta sopimuksen tekopäivästä;
.

Jos etäsopimuksesta perutaan, sopimus katsotaan peruuntuneeksi katsotaan, ettei sopimusta ole tehty.

. Myyjä on velvollinen välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hän on vastaanottanut kuluttajan ilmoituksen peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, palauttaa kuluttajalle kaikki hänen suorittamansa maksut. hänen suorittamansa maksut , mukaan lukien tuotteen toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia jotka johtuvat kuluttajan valitsemasta toimitustavasta, joka on muu kuin tuotteen edullisin verkkokaupassa saatavilla oleva tavanomainen toimitustapa). Myyjä palauttaa maksun käyttäen samaa menetelmää kuin maksutapaa, jota kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti suostunut siihen, että suostunut muuhun palautustapaan, josta ei aiheudu mitään kustannuksia. Jos Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta pois kuluttajaa, se voi pidättää palautuksen saamastaan maksusta kuluttajalta kunnes kuluttaja on vastaanottanut tuotteen takaisin tai kunnes kuluttaja on toimittanut kuluttaja on toimittanut todisteen palautuksesta, sen mukaan kumpi näistä on voimassa. tapahtuma tapahtuu ensin. . Kuluttaja on velvollinen palauttamaan Tuotteen välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hän peruutti sopimuksen, palauttaa Tuote myyjälle tai luovuttaa se Myyjän valtuuttamalle henkilölle noudettavaksi, paitsi jos ellei Myyjä ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta itse. Määräajan noudattamiseksi riittää, että määräajan noudattamiseksi riittää, että tuote lähetetään takaisin ennen sen voimassaolon päättymistä. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen seuraavaan osoitteeseen: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok. . Kuluttaja on vastuussa tuotteen arvonalennuksesta. joka johtuu sen käytöstä tavalla, joka ylittää kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tuotteen toimintaa.

Mahdolliset kustannukset, jotka liittyvät kuluttajan peruuttamiseen sopimuksesta, jonka kuluttaja on velvollinen kantamaan:

Jos kuluttaja on valinnut muun kuin halvimman tavan toimittaa tuote. verkkokaupassa saatavilla olevaa halvinta tavanomaista toimitustapaa, myyjä ei ole ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle aiheutuneita lisäkustannuksia. lisäkustannuksia. Kuluttaja vastaa Tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Kun kyseessä on Jos kyseessä on tuote, joka on palvelu, jonka suorittaminen – kuluttajan nimenomaisella kuluttajan pyynnöstä suoritus on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. kuluttaja, joka käyttää peruuttamisoikeuttaan sen jälkeen, kun pyynnöstä, on velvollinen maksamaan suorituksesta, joka on suoritettu jotka on suoritettu sopimuksen peruuttamiseen asti. Maksun määrä lasketaan suhteutettuna suoritettuun suoritukseen, ottaen huomioon sopimuksen mukainen hinta tai korvaus. Jos hinta tai korvaus on kohtuuton, laskentaperusteena on käytettävä suoritetun palvelun markkina-arvoa. suoritetun palvelun markkina-arvo.

Etämyyntisopimuksen peruuttamisoikeutta ei sovelleta etämyyntisopimuksen kuluttajaa sopimusten osalta:

• palvelujen tarjoamisesta, jos myyjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan ja jos kuluttajan nimenomaisella suostumuksella, jolle on ilmoitettu ennen kuin siitä, että sen jälkeen, kun myyjä on suorittanut palvelun, hän menettää peruuttamisoikeutensa;
  . Myyjä menettää peruuttamisoikeutensa;
  • jossa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin Myyjä ei voi vaikuttaa ja jotka voivat tapahtua ennen peruuttamisajan päättymistä;
  • jossa suorituksen kohteena on muu kuin tehdasvalmisteinen tuote, joka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai joka palvelee hänen yksilöllisten tarpeidensa tyydyttämiseen ;
  • jossa suorituksen kohteena on tuote, joka pilaantuu nopeasti tai jonka säilyvyysaika on lyhyt. pilaantuminen tai lyhyt säilyvyysaika;
  • jossa suorituksen kohteena on tuote, joka toimitetaan seuraavissa pakkauksissa:

    . suljetussa pakkauksessa, jota ei voida palauttaa pakkauksen avaamisen jälkeen terveys- tai turvallisuussyistä. palautetaan terveys- tai hygieniasyistä, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;

  • jossa suorituksen kohteena ovat tuotteet, jotka toimituksen jälkeen, ovat luonteensa vuoksi erottamattomasti yhteydessä seuraaviin tuotteisiin muihin asioihin;
  • joissa suorituksen kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinta on maksettu jonka hinnasta on sovittu myyntisopimusta tehtäessä ja jonka joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja jonka jonka arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin myyjä ei voi vaikuttaa;
  • jos suorituksen kohteena ovat alkoholijuomat. valvonta;
  • kun kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt, että myyjä tulee hänen luokseen. tulla hänen luokseen kiireellisten korjausten tai huoltotöiden suorittamiseksi; jos Myyjä tarjoaa kuluttajan pyytämien palvelujen lisäksi muita palveluja tai toimittaa muita tuotteita kuin varaosia. kuluttaja on pyytänyt tai toimittaa muita Tuotteita kuin varaosia jotka ovat tarpeen korjauksen tai huollon suorittamiseksi, peruuttamisoikeutta sovelletaan kuluttajalla on peruuttamisoikeus lisäpalveluiden osalta. tai tuotteisiin;
  • kun suoritus koostuu ääni- tai kuvatallenteista tai sinetöidyissä pakkauksissa toimitettavista tietokoneohjelmistoista, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;
  • sanomalehtien, aikakauslehtien tai aikakauslehtien toimittamista koskevat sopimukset, lukuun ottamatta seuraavia tapauksia tilaussopimus;
  • julkisella huutokaupalla tehdyt sopimukset;
  .
  • majoitustilojen tarjoaminen muuhun kuin asumistarkoitukseen. asumistarkoituksiin, tavarankuljetukseen, autonvuokraukseen, ateriapalveluihin, palveluihin. vapaa-aika, viihde, urheilu tai kulttuuritapahtumiin, jos sopimuksessa määritellään suorituspäivä tai -aika. palvelu;
  • sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisen osalta, jota ei ole tallennettu aineelliselle välineelle. aineelliselle välineelle, jos suoritus on alkanut kuluttajan nimenomaisella ennakkosuostumuksella. kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja sen jälkeen kun myyjä on ilmoittanut hänelle peruuttamisoikeuden menettämisestä. sopimus.